Para resolver esse problema, você pode tentar as seguintes soluções:
1. Acesse o Painel de Controle e vá para o Gerenciamento de Energia. Selecione "Alterar configurações avançadas do plano" e altere a configuração "Escolher como os botões de energia são usados" para "Desligar".
2. Abra o prompt de comando como administrador e digite "powercfg -h off" sem as aspas e pressione Enter, Isso desativará a opção de hibernação e deve permitir que o sistema desligue normalmente.
3. Faça uma limpeza no registro e verifique se não há entradas corrompidas relacionadas ao desligamento.
Existem algumas ferramentas populares e confiáveis, como o CCleaner, Wise Registry Cleaner, Auslogics Registry Cleaner, entre outras. Certifique-se de fazer uma pesquisa antes de baixar qualquer ferramenta e evite baixar de fontes desconhecidas
Algumas são gratuitas e outras são pagas. Algumas são desenvolvidas pela Microsoft, enquanto outras são desenvolvidas por terceiros.
Fonte: Microsoft Community
